High5

High5 ist eine KI-gestützte Software für das Review Management, die sich an die Hotellerie und Gastronomie richtet. Gegründet im Jahr 2024, entstand High5 aus der Vision, Dienstleistungsunternehmen eine neue Perspektive im Umgang mit Kundenbewertungen zu bieten. High5 ist darauf ausgerichtet, Dienstleistungsunternehmen, die stark von Kundenfeedback abhängen, zu unterstützen. Im Gegensatz zu produktbasierten Unternehmen, die verschiedene KPIs zur Leistungsmessung nutzen, sind Dienstleister häufig darauf angewiesen, die Qualität ihrer Services direkt durch die Meinungen ihrer Kunden zu evaluieren. Das Unternehmen steht für eine engagierte Partnerschaft mit seinen Nutzern, um deren Dienstleistungen auf Basis echter Kundenmeinungen zu optimieren.

High5 bietet umfassende Funktionen zur Optimierung des Kundenfeedback-Managements: Die Software aggregiert Bewertungen aus verschiedenen Quellen und nutztkünstliche Intelligenz zur Analyse dieser Daten. Zu den Kernfunktionen gehören die gezielte Analyse von Kundenbewertungen, Mustererkennung zur Identifikation wiederkehrender Themen und präzise Handlungsempfehlungen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Dienstleistungen proaktiv zu verbessern.

Elanur Dinc und Hakan Kocak gründeten High5 im Dezember 2024, nachdem sie jahrelange Erfahrung aus der gemeinsamen Leitung einer Agentur gesammelt hatten. Diese Erfahrung umfasste erfolgreiche Webprojekte für namhafte Kunden wie das Fraunhofer Institut und Transgourmet. Ihre direkte Zusammenarbeit mit der Gastronomie und Hotellerie offenbarte ihnen die dringende Notwendigkeit einer spezialisierten Lösung für Bewertungsmanagement. Daraus entstand High5, eine Plattform, die darauf abzielt, Dienstleister in diesen Branchen effektiv zu unterstützen.