Wie halte ich erfolgreich meine Kunden?

In dieser Episode geht es um das Thema Kundenbindung und wie Unternehmen ihre Kunden langfristig halten können. Dr. Jonas Steeger, Gründer und Geschäftsführer von Nordantech Falcon, ein Tool zum Management von Projektportfolios, und Martin Möllmann, Senior Investment Manager beim HTGF in Berlin, sprechen über Strategien zur Minimierung der Churn Rate und die wichtige Rolle von Customer Success Managern. Sie gehen darauf ein, wie diese nicht nur die Kundenbetreuung übernehmen, sondern den Kunden aktiv dabei helfen können, besser und effektiver zu agieren.