VoiceLine erhält 10 Millionen Euro Series-A
Das Münchner KI-Startup VoiceLine hat eine Series-A-Finanzierungsrunde über 10 Millionen Euro abgeschlossen. Die Runde wird von Alstin Capital und Peak angeführt, unter Beteiligung der bestehenden Investoren Scalehouse Capital, Venture Stars und NAP.
Mit dem Kapital will das Unternehmen seine Voice-AI-Plattform technologisch ausbauen, international expandieren und zusätzliche Branchen mit hohem Außendienstanteil erschließen – darunter Pharma, Medtech, Food & Beverage, Versicherungen und Finanzdienstleistungen.
KI soll administrative Last im Außendienst eliminieren
Außendienst- und Serviceteams verbringen einen Großteil ihrer Zeit beim Kunden oder auf Reisen. Dokumentation, CRM-Pflege und interne Abstimmungen werden daher häufig verzögert oder gar nicht erledigt. Die Folge: unvollständige Daten, fehlende Transparenz für das Management und erhebliche Produktivitätsverluste.
Der Außendienst ist und bleibt der wichtigste Umsatztreiber für viele Industrie- und Dienstleistungsunternehmen. Mit VoiceLine revolutionieren wir den Arbeitsalltag im Außendienst end-to-end ... mit Sprache als der natürlichsten Schnittstelle.
Nicolas Höflinger, CEO und Co-Founder von VoiceLine
Hier sieht VoiceLine seine Aufgabe. Mitarbeitende erfassen Informationen nach Kundenterminen per Spracheingabe, etwa über eine Sprachnotiz oder einen Anruf. Die KI verarbeitet diese Inhalte automatisch und erstellt daraus strukturierte Besuchsberichte, CRM-Einträge, Folgeaufgaben oder Terminvorbereitungen. Die Daten werden in Echtzeit mit bestehenden CRM-, ERP- und weiteren Unternehmenssystemen synchronisiert.
Mehr Transparenz und Geschwindigkeit für Unternehmen
Durch die automatisierte Verarbeitung erhalten Führungskräfte erstmals direkten Zugriff auf strukturierte Informationen aus dem Feld. Kundenbedürfnisse, Aktivitäten und Marktsignale werden schneller sichtbar, sodass Organisationen schneller reagieren und personalisierte Kundenerlebnisse schaffen können.
Enterprise-Außendienst ist der Motor vieler B2B-Geschäftsmodelle, doch administrative Lasten bremsen ihn aus. VoiceLine macht Voice AI zum Produktivitäts-Hebel für mobile Teams und schafft gleichzeitig eine neue Datenquelle für strategische Entscheidungen.
Andreas Schenk, Partner bei Alstin Capital.
Bereits im Einsatz bei internationalen Industrieunternehmen
Die Lösung wird bereits von Unternehmen wie DACHSER, ABB, Knauf, KSB und Elis eingesetzt – mit Rollouts in mehreren Ländern und tausenden Außendienstnutzern.
Unternehmen berichten unter anderem von:
- bis zu 82 % weniger administrativem Aufwand, was rund fünf Stunden Zeitersparnis pro Woche und Vertriebsmitarbeiter entspricht,
- Go-lives häufig innerhalb weniger Tage,
- bis zu 400 % mehr strukturierte Felddaten,
- automatisierter Übergabe an den Innendienst, bei der bis zu 96 % der Folgeaufgaben innerhalb weniger Minuten weitergeleitet werden.
Schnelle Implementierung statt komplexer IT-Projekte
Im Gegensatz zu klassischen Enterprise-Softwareeinführungen lässt sich VoiceLine innerhalb weniger Tage implementieren. Eine proprietäre Implementierungs-Engine ermöglicht maßgeschneiderte Voice-AI-Assistenten mit minimalem IT-Aufwand und unter Einhaltung hoher Sicherheits- und Compliance-Anforderungen.
Enterprise-KI setzt sich dann durch, wenn sie sich nahtlos in den Arbeitsalltag integrieren lässt. VoiceLine hat den schwierigsten Teil gelöst: die oft chaotische Realität im Außendienst in strukturierte, verlässliche Prozesse und saubere Systemeinträge zu übersetzen.
Tea Elezi, Partnerin bei Peak
Mit über 100 Enterprise-Implementierungen und einer Pilot-Erfolgsquote von mehr als 95 % liefert die Plattform messbare Ergebnisse – insbesondere dort, wo interne KI-Projekte häufig an Komplexität oder Kosten scheitern.
Wachstum von Team, Plattform und internationaler Präsenz
Das frische Kapital soll gezielt in den Ausbau der Organisation fließen. VoiceLine plant, seine Mitarbeiterzahl noch im laufenden Jahr mehr als zu verdoppeln, insbesondere in Produktentwicklung, Vertrieb, Customer Success und Partnerschaften. Parallel wird die Plattform auf weitere Frontline-Anwendungsfälle ausgeweitet und die internationale Expansion vorangetrieben.
FYI: English edition available
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FYI: Deutsche Edition verfügbar
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