Elephant

Das in Deutschland ansässige Unternehmen entwickelt eine intelligente Trainings- und Wissensplattform für operative Mitarbeitende. Im Mittelpunkt steht die Verbindung von Lernen, Wissensmanagement und künstlicher Intelligenz mit einem mobilen, direkt auf den Arbeitsalltag ausgerichteten Nutzungskonzept.

Nach eigenen Angaben vertrauen mehr als 100 Unternehmen auf die Plattform. Als Kunden beziehungsweise Referenzen werden unter anderem Enpal, DEKRA, Würth, Daimler Truck, TÜV Süd, Deloitte, EnBW, Testo, FANUC, MIWE, nextbike und weitere Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen genannt.

Die Lösung wurde insbesondere für Organisationen konzipiert, deren Mitarbeitende häufig im Außendienst, in der Produktion, bei Installationen oder an anderen dezentralen Einsatzorten arbeiten. Sie soll die Lücke zwischen dem in Dokumenten, Systemen und Experten vorhandenen Wissen und dessen tatsächlicher Verfügbarkeit am Einsatzort schließen.

Zu den beschriebenen Ergebnissen zählen ein schnelleres Onboarding, weniger Präsenztraining, ein geringerer Aufwand bei der Erstellung von Inhalten und eine schnellere Vermittlung von Prozessänderungen. In einer Fallstudie zu Enpal werden ein um 30 Prozent verkürztes Onboarding, Trainings in mehr als 20 Sprachen und mehr als 9.000 monatliche Fragen an den KI-Assistenten genannt. Für DEKRA wird die Erstellung von Schulungsinhalten in mehr als 30 Sprachen sowie die Einbindung von über 100 Content Creatorinnen und Content Creators hervorgehoben.

Das Unternehmen positioniert sein Produkt als in Deutschland entwickelt und unterstützt. Als zentrale Merkmale nennt es ein Informationssicherheits-Managementsystem nach ISO 27001, DSGVO-konformen Umgang mit personenbezogenen Daten, Hosting in der EU und einen verantwortungsvollen, mit dem EU AI Act konformen Einsatz von KI.

Die SaaS-Plattform richtet sich an operative Teams in Bereichen wie Außendienst, Service und Fertigung. Sie bündelt Lernmanagement, Wissensmanagement, Seminarmanagement, Autorentools, einen KI-Assistenten und eine mobile App in einer integrierten Lösung.

Mit dem KI-Coursebuilder lassen sich Dokumente und Expertenwissen in kurzer Zeit in interaktive Micro-Learning-Inhalte umwandeln. Die Trainings können automatisch in mehr als 95 Sprachen bereitgestellt werden. Dadurch sollen auch Mitarbeitende mit unterschiedlichen Sprachkenntnissen erreicht und Inhalte ohne umfangreiche Unterstützung durch klassische Learning-and-Development-Ressourcen erstellt werden können.

Die mobile Field App stellt Trainings, Updates, Umfragen und Feedback direkt auf den Smartphones der Mitarbeitenden bereit. Sie ist für den Einsatz vor Ort und auch offline ausgelegt, sodass Wissen nicht ausschließlich über Desktop-Computer oder in Seminarräumen zugänglich ist.

Ein konversationsbasierter KI-Assistent beantwortet Fragen der Teams in natürlicher Sprache. Die Antworten basieren auf dem hinterlegten Unternehmenswissen und sollen Mitarbeitenden im konkreten Arbeitsschritt helfen, ohne dass sie lange in Dokumenten suchen oder die Zentrale kontaktieren müssen.

Das integrierte LMS ermöglicht die Verwaltung von Teams, die Zuweisung von Lernpfaden und die Nachverfolgung von Lernfortschritten. Zu den genannten Anwendungsfällen gehören Onboarding, operativer Support, Compliance- und Sicherheitsschulungen sowie Frontline Training.

Die Plattform soll Unternehmen dabei unterstützen, neue Mitarbeitende schneller einzuarbeiten, Fehler und Nacharbeit zu reduzieren, Prozessänderungen zügiger zu vermitteln und kritisches Wissen auch dann verfügbar zu halten, wenn es nicht direkt bei den zuständigen Expertinnen und Experten liegt. Nach Angaben des Unternehmens ist die Lösung in wenigen Tagen einsetzbar und kann parallel zu bestehenden LMS- oder SharePoint-Systemen verwendet werden.

Für die Nutzung werden Sicherheits- und Compliance-Merkmale wie eine ISO-27001-Zertifizierung durch TÜV Süd, DSGVO-Konformität mit Hosting in der EU sowie die Ausrichtung auf den EU AI Act angegeben. Das Unternehmenswissen soll nicht zum Training öffentlicher KI-Modelle verwendet werden.