ImmerRuf

ImmerRuf ist ein KI‑Telefonassistent für Betriebe, die keinen Kunden mehr verlieren wollen.

Der Ausgangspunkt war eine unspektakuläre Beobachtung: Ein Handwerksbetrieb auf dem Dach oder eine Werkstatt mit den Händen im Motor verliert Anrufe nicht aus Nachlässigkeit, sondern weil in dem Moment niemand frei ist. Für den Anrufer ist das erledigt – er wählt die nächste Nummer. Ein Anrufbeantworter löst das nicht, ein menschlicher Telefonservice ist zu teuer.

Unsere Mission ist, den verpassten Anruf abzuschaffen. Das soll zu einem Preis geschehen, den ein Betrieb ohne Nachdenken zahlt, und mit einer Einrichtung, für die der Betrieb selbst nichts tun muss.

- Betrieb und Datenhaltung laufen in der EU.

- Die Verarbeitung ist DSGVO‑konform, inklusive AV‑Vertrag und Löschfristen.

Für unsere Zielgruppe ist das keine Marketing‑Botschaft, sondern die Voraussetzung, dass sie ein solches System überhaupt ans Telefon lässt.

ImmerRuf ist bootstrapped, ohne Fremdkapital, und hat seinen Sitz in Leimen bei Heidelberg.

Der Assistent nimmt den Anruf in natürlicher Sprache an, klärt das Anliegen und bucht den Termin direkt in den Kalender des Betriebs.

Und zwar rund um die Uhr: tagsüber auf der Baustelle, abends nach Feierabend, nachts, am Wochenende und im Urlaub. Ein Kunde, der um 22 Uhr anruft, bekommt seinen Termin — ohne dass jemand im Betrieb wach sein muss. Für viele Betriebe war das bisher schlicht nicht machbar.

Zwei Dinge machen wir anders als die üblichen Anbieter.

Erstens: Wir richten alles selbst ein. Der Betrieb muss nichts konfigurieren. Ein Dachdecker will sich abends nicht auch noch durch Gesprächsabläufe klicken.

Zweitens: Der Assistent nimmt nicht nur Nachrichten auf. Er bucht Termine in jedem Tarif, ohne Aufpreis. Er beantwortet die Fragen, die ohnehin ständig kommen — Öffnungszeiten, Anfahrt, Leistungen, Ablauf. Und er kann dem Anrufer aktiv passende Leistungen des Betriebs vorschlagen, statt das Gespräch nur entgegenzunehmen. Aus einem verpassten Anruf wird so ein Termin im Kalender.

Abgerechnet wird zu einem festen Monatspreis mit Inklusivminuten, monatlich kündbar. Nachberechnet wird nie: Was am Ende des Kontingents passiert, legt der Betrieb vorab selbst fest.

Zum Ausprobieren: Unter +49 6221 7234446 geht der Assistent selbst ans Telefon. Man kann dort ein Anliegen schildern, Fragen stellen und direkt einen Rückruf buchen.