Bayern Kapital investiert in 3 Millionen Euro Seed-Finanzierungsrunde in VITAS

Das Startup VITAS ermöglicht mit seiner No-Code-Plattform die einfache Konfiguration von KI-Telefonassistenten. Ziel ist die Entlastung überlasteter Service-Hotlines in Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen.

München/Nürnberg – Bayern Kapital hat eine Beteiligung an VITAS, einem Startup aus Nürnberg, bekanntgegeben. VITAS entwickelt eine No-Code-Plattform, mit der öffentliche Einrichtungen und Unternehmen KI-basierte Telefonassistenten einfach selbst konfigurieren können. In einer kürzlich abgeschlossenen Seed-Finanzierungsrunde, an der auch Caesar Ventures, Müller Medien und mehrere Business Angels teilnahmen, wurde insgesamt ein Betrag von etwa 3,1 Millionen Euro eingesammelt.

Die Herausforderungen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen in Bezug auf überlastete Service-Hotlines und Personalmangel sind bekannt. Insbesondere in Bereichen wie Gastronomie und Gesundheitswesen stehen Fachangestellte vor der Herausforderung, Standardanrufe effizient zu bewältigen, während gleichzeitig die Servicequalität aufrechterhalten werden muss.

Unser Ziel ist es, durch digitale Technologien die Personal- und Patientenzufriedenheit zu gewährleisten und Standardprozesse zu automatisieren.

Thomas Abend, CEO und Mitbegründer von VITAS

VITAS, gegründet im Jahr 2019, bietet eine Lösung für diese Probleme. Die No-Code-Plattform des Unternehmens ermöglicht es Unternehmen jeder Größe, ihre eigenen KI-basierten Telefonassistenten zu konfigurieren. Diese können Hunderte von Anrufen gleichzeitig bearbeiten, Standardanfragen handhaben und relevante Informationen übersichtlich auf einer Plattform sammeln.

Ein konkretes Anwendungsbeispiel zeigt sich im Gesundheitswesen, wo VITAS' intelligente Sprachassistenten die Terminvereinbarung erleichtern und dem medizinischen Fachpersonal mehr Zeit für die Patientenbetreuung verschaffen können. Die Plattform wird bereits in zahlreichen Unternehmen, Arztpraxen und Medizinischen Versorgungszentren eingesetzt.

KI-basierte Sprachassistenten sind eine effektive und skalierbare Möglichkeit, einige dringend benötigten Kapazitäten im Service-Bereich freizulegen.

Monika Steger, Geschäftsführerin von Bayern Kapital

Mit den frischen Finanzmitteln plant VITAS die Weiterentwicklung seiner Plattform, die Erschließung neuer Märkte und die Internationalisierung. Zusätzlich beabsichtigt das Unternehmen, in neue Mitarbeiter zu investieren, um den Kundenstamm zu erweitern.