Parloa sichert sich 66 Millionen Dollar Finanzierung

Altimeter Capital und weitere Tech-Fonds führen die Finanzierungsrunde von Parloa an. Parloa plant die Expansion in die USA und weitere internationale Märkte, um den Kundenservice von Unternehmen weltweit zu transformieren.

Berlin/New York, 24. April 2024 - Das Berliner AI-Unternehmen Parloa hat erfolgreich eine Series-B-Finanzierungsrunde in Höhe von 66 Millionen US-Dollar abgeschlossen. Diese Runde wird angeführt von Altimeter Capital, einem renommierten US-Techfonds, was einen neuen Rekord im europäischen Ökosystem für Contact-Center-AI markiert. Auch andere Investoren wie EQT Ventures, Newion, Senovo, Mosaic Ventures und La Famiglia Growth haben sich beteiligt.

Für Kundinnen und Kunden wird es zum neuen Standard, dass sie nicht mehr in der Hotline warten müssen, sondern zuerst mit einer AI sprechen. Wir sorgen dafür, dass der Anruf bei Unternehmen wieder Spaß macht

Malte Kosub, Mitgründer und CEO von Parloa

Die Vision von Parloa ist es, den Kundenservice von Unternehmen durch automatisierte Gespräche per AI zu revolutionieren. Malte Kosub, Mitgründer und CEO von Parloa, betont die Bedeutung dieser Finanzierungsrunde für die Weiterentwicklung ihrer AI-Plattform und die Verbesserung der Kundenerlebnisse im Contact Center.

Investorenbeteiligung und Potenzial

Die erfolgreiche Series-B-Finanzierungsrunde von Parloa über 66 Millionen US-Dollar wurde von einer Vielzahl renommierter Investoren geleitet, darunter Altimeter Capital, EQT Ventures, Newion, Senovo, Mosaic Ventures und La Famiglia Growth. Zusätzlich haben sich prominente Persönlichkeiten wie Bastian Schweinsteiger und Mario Götze als Angel-Investoren beteiligt, was das Vertrauen und das Interesse an Parloas Vision und Wachstum unterstreicht.

Wir haben die Branche eingehend analysiert und sind der Meinung, dass Parloa mit seinem unglaublich starken Team und seinem starken Fokus auf die wertvollsten Teile des Kundenkontakts eine führende Rolle einnimmt

Apoorv Agrawal, Partner Altimeter

Die Investoren sehen großes Potenzial in Parloas Technologie und teilen die Vision von AI-gestützten Kundenerlebnissen. Die enge Zusammenarbeit mit Microsoft Azure ermöglicht es Parloa, seinen Kunden entscheidende Vorteile bei der Verbesserung des Kundenservice zu bieten.

Geplante Expansion und Kunden

Mit einem Gesamtfinanzierungsbetrag von 98 Millionen US-Dollar plant Parloa seine internationale Expansion, insbesondere in den USA, wo bereits ein erfolgreicher Start verzeichnet wurde. Die innovative Voice-AI-Technologie von Parloa steht vor einem Umbruch im Kundenservice und bietet eine neue Ebene der Interaktion zwischen Kunden und AI-Systemen.

Zu den Kunden von Parloa zählen namhafte Unternehmen wie E.ON One, Decathlon und Versicherer wie AXA Schweiz und Generali. Strategische Partnerschaften mit Beratungshäusern wie KPMG und PwC unterstützen Unternehmen bei der Implementierung von Parloas Lösungen und der KI-Transformation.

Fazit und Ausblick

Mit dem jüngsten Erfolg von Parloa und der vielversprechenden Series-B-Finanzierungsrunde über 66 Millionen US-Dollar setzen sie ihren Kurs der Innovation und Expansion fort. Bereits im Herbst 2023 hatten wir über die Ernennung von Joachim Schreiner zum CRO bei Parloa berichtet, was ihre Strategie zur Stärkung des Führungsteams unterstreicht. Angesichts ihres beständigen Wachstums und ihres Engagements für AI-gestützte Kundenerlebnisse sind wir weiterhin gespannt auf die Zukunft von Parloa und erwarten, dass sie auch in den kommenden Jahren eine bedeutende Rolle im Bereich der Kundenservice-Technologie spielen werden.